CIPES Piemonte - Promozione della Salute

Confederazione Italiana
per la Promozione della Salute e l'Educazione Sanitaria
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Progetto: UMANIZZAZIONE DEI SERVIZI SANITARI

Coordinatore: Dr.ssa Giuseppina Viola - ASL 4 - Torino

Obiettivi

In una società che sta diventando sempre più multietnica diventa fondamentale per gli operatori che dei Servizi Sanitari conoscere le concezioni di salute e malattia nelle diverse culture, per poter prendersi cura dell'utenza straniera "costruendo" servizi sanitari attenti ed accoglienti, migliorando l'efficacia dell'assistenza al fine d'accrescere non solo la soddisfazione dell'utenza ma rendendo più consapevoli gli operatori del loro ruolo in questo contesto.

Percorso metodologico

Le aziende partecipanti al progetto nel quadriennio 2003-2006 nella stesura del progetto hanno fatto propria l'esperienza maturata nel quinquennio prevedente. In merito all'accoglienza della persona che afferisce alle strutture sanitarie. Circoscrivendo il mandato, hanno deciso di porre l'attenzione all'accoglienza della persona straniera che afferisce ai Servizi Sanitari
Il confronto fra i partecipanti ha evidenziato come il fenomeno migratorio sia un dato emergente e bisognoso di interventi significativi in tutti i contesti della vita sociale e in particolare in quello sanitario